Expédition, retours et garantie

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Manutention

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Suivi de commande

Une fois l’expédition de votre commande commencée, un numéro de suivi est fourni par le transporteur. Nous mettrons ensuite à jour votre commande avec les informations de suivi et vous enverrons un e-mail.

Politique de retour et de remboursement

Nous voulons nous assurer que vous aimez les montres que vous avez achetées. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le(s) article(s) dans les 30 jours suivant la date de livraison pour échange UNIQUEMENT.

Veuillez nous contacter par email à sales@la-touraine .com avant votre retour. De plus, les frais d'expédition pour l'achat initial et pour le retour ne seront pas remboursés.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter un retour. Nous pouvons également exiger des frais de réapprovisionnement et/ou de réparation si le ou les articles retournés ont été endommagés ou portés.

Bien que notre politique soit ferme, nous sommes disposés à travailler avec vous pour garantir que votre expérience avec La Touraine ne soit que positive.

Veuillez noter que les articles en solde, les articles en prévente et les commandes personnalisées sont des ventes finales et sont exclus de cette politique.

garantie

Les montres La Touraine bénéficient d'une garantie de 24 mois. Cette garantie inclut tous les défauts ou pannes mécaniques au cours de la garantie. Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à l'usure ou à l'utilisation de la montre. Cette garantie ne couvre pas les abus ni l'utilisation de la montre dans des environnements pour lesquels elle n'est pas conçue (plongée sous-marine, voyage sur Mars, etc.).
Nous nous réservons le droit de ne pas couvrir les réparations sous garantie.
Les remplacements de batterie ne sont pas couverts par cette garantie. Nous proposons des services de remplacement de batterie ainsi que des services de réparation, mais les tarifs seront établis montre par montre.
Veuillez nous contacter par e-mail à sales@la-touraine .com pour discuter de votre couverture de garantie et des options de service.